Kebijakan Privasi

CV. Cipta Duta Teknologi (Kami) adalah operator utama untuk pesan.ai , serta semua layanan yang disediakan di bawah merek dagang “Pesan.ai” (Produk pesan.ai) yang dapat diakses melalui komputer, ponsel, dan tablet. Kebijakan Privasi ini mengatur prosedur untuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan, dan pengelolaan informasi pribadi dan data lainnya.

Jika Anda mengunjungi atau menggunakan Produk Pesan.ai, bekerja sama dengan kami melalui pembuatan perjanjian kerja sama khusus terkait Produk Pesan.ai, Anda dianggap telah membaca dan secara hukum menyetujui bahwa Anda melengkapi materi persetujuan berdasarkan undang-undang, tentang pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan, dan cara apa pun tentang bagaimana kami mengelola data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Definisi

“Pesan.ai” adalah nama singkat dari perusahaan CV. Cipta Duta Teknologi. Perusahaan ini merupakan perusahaan terbatas yang didirikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Bisnis utama perusahaan ini adalah menyediakan layanan kecerdasan buatan yang berhubungan dengan pemrosesan bahasa alami dan teknologi pendukungnya

“Data Pribadi” berarti data elektronik yang merinci identitas individu atau entitas, serta informasi lain yang tersimpan dalam sistem elektronik Pesan.ai yang terintegrasi dengan Produk Pesan.ai.

“Pengguna” berarti setiap individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan Produk Pesan.ai.

“Informasi” berarti keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi secara elektronik ataupun nonelektronik.

“Hukum Yang Berlaku” berarti seluruh undang-undang, perundangan, peraturan, kebijakan peraturan, ordonansi, pengesahan, izin atau persyaratan dari peradilan, badan administratif, otoritas, atau badan pengawas apapun, yang berlaku dari waktu ke waktu

“Cookie” adalah sebuah file yang dikirim dari situs web untuk disimpan di dalam komputer pengguna. Tujuan file ini adalah untuk menyimpan informasi tentang aktivitas pengguna sebelumnya di situs web, yang mungkin termasuk informasi login, halaman yang diakses sebelumnya, dan Alamat IP.

Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini dibuat dan akan diterapkan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi mana pun yang berlaku untuk bagian mana pun dari Produk Pesan.ai, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang, peraturan, yurisprudensi, dan kode praktik yang berlaku setiap kali tersebut diundangkan. Kami terikat dan mematuhi penerapan hukum Indonesia sehingga semua prinsip yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini selaras dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Server

Kami percaya pentingnya kedaulatan data. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk menyimpan dan mengelola seluruh data Anda pada server yang berada di dalam wilayah Indonesia. Hal ini bertujuan untuk menjaga keamanan dan privasi data Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Data dan Informasi

Kami mungkin mengumpulkan Data Pengguna, yang meliputi namun tidak terbatas pada:

1. Transkrip data percakapan Pengguna di Produk Pesan.ai;
2. Data aktivitas Pengguna dalam menggunakan Produk Pesan.ai;
3. Data pribadi Pengguna (seperti nama, nomor telepon, dan lainnya);
4. Data dalam bentuk teks, gambar, suara, atau video;
5. Informasi aktivitas Pengguna di situs https://pesan.ai/

Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Data Anda dapat Kami kumpulkan melalui beberapa cara, yakni:

1. File Log dan Alamat IP: Setiap kali Pengguna menggunakan Produk Pesan.ai, Pesan.ai dapat mengumpulkan data peristiwa dan Alamat IP di dalam File Log;
2. Cookie : Pesan.ai menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu Pesan.ai mengenali Pengguna saat menggunakan Produk Pesan.ai. Dengan mengakses Produk Pesan.ai, Pengguna atau siapa pun setuju dengan penempatan cookie dan teknologi serupa lainnya di browser internet Pengguna atau siapa pun;
3. Percakapan Anda: Pesan.ai dapat mengumpulkan data Anda melalui percakapan Anda di Produk Pesan.ai;

Tujuan Pengumpulan Data Pribadi Anda

Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Membantu kami meningkatkan performa Produk pesan.ai sehingga Pengguna mendapatkan pengalaman yang lebih baik.

1. Membantu klien kami untuk memahami keinginan dan kebutuhan konsumen, sehingga Produk pesan.ai yang sedang digunakan mereka dapat memberikan layanan yang lebih baik.
2. Untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk;
3. Mendaftarkan Anda sebagai pengguna pada Platform Kami, dan juga untuk mengadministrasikan dan/atau mengelola akun Anda;
4. Membantu untuk meningkatkan keamanan dan keandalan layanan Kami. Ini termasuk mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, tindakan kriminal, atau penyalahgunaan Layanan Kami, masalah teknis yang dapat membahayakan Pesan.ai , pengguna Kami, atau publik, serta untuk memastikan keamanan dari sistem, arsitektur, dan jaringan IT Kami;
5. Untuk tujuan pemasaran:(a)Untuk mendapatkan informasi pemasaran guna meningkatkan Produk Pesan.ai. Data Anda akan membantu kami memahami kebutuhan dan keinginan pasar secara lebih baik, sehingga kami dapat terus mengembangkan Produk Pesan.ai.(b)Untuk memberikan pembaruan tentang Produk Pesan.ai melalui buletin berbasis email yang akan dikirim kepada Pengguna. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan dari buletin ini kapan saja.

Keamanan Data Pribadi Anda

Untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami mengimplementasikan standar internasional Sistem Manajemen Keamanan Informasi berdasarkan ISO 27001 sebagai alat untuk mengimplementasikan sistem keamanan terhadap kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data. Oleh karena itu, pegawai Kami telah terlatih untuk mengerti dan mengikuti ISO 27001 ketika memproses Data Pribadi Anda.

Kami juga selalu berusaha meningkatkan keamanan Data Anda dengan segala upaya, kami berkomitmen untuk melindungi keamanan Data dan Informasi dari potensi akses tidak sah oleh pihak mana pun dengan melakukan dan menggunakan tindakan keamanan yang dianggap perlu dan wajar untuk meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan tersebut agar sesuai dengan teknologi terbaru.

Hak-hak Anda

Sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami, Anda berhak untuk:

1. melakukan pembaharuan dan/atau perbaikan kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda yang terekam pada Platform;
2. menarik kembali persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi pada Platform;
3. menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda, dengan cara memberikan kepada Kami pemberitahuan secara tertulis yang dialamatkan ke email [email protected]. Sehubungan dengan permohonan Anda untuk menarik kembali persetujuan Anda, Anda memahami dan mengakui bahwa setelah permohonan Anda diajukan kepada Kami, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan tersebut

Penyimpanan Data

Kami dapat menyimpan Data Pengguna hingga Pengguna meminta penghapusan Data mereka. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa semua Data Pengguna disimpan dengan aman, namun kami tidak dapat menjamin sepenuhnya karena penyimpanan tunduk pada standar keamanan dan kebijakan operasional kami yang ketat.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri. Jika terdapat perubahan terhadap Kebijakan ini, Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui pemberitahuan yang dipublikasikan pada Platform dan/atau situs web, atau ke alamat e-mail Anda yang terekam pada Platform Kami. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda wajib untuk memeriksa Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau informasi terbaru mengenai proses perlindungan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami.